Заказы у продавцов вне ЕАЭС усложняют возврат товара
Белорусским покупателям, заказавшим товары у продавцов вне ЕАЭС, бывает трудно получить и вернуть покупки. До полной оплаты отправление нельзя вскрыть и осмотреть, даже в отделении «Белпочты».
Товары с иностранных интернет-площадок часто отправляют напрямую из-за пределов ЕАЭС. В Беларусь их доставляют как международные почтовые отправления. Покупатели сталкиваются с трудностями при получении, осмотре и возврате заказов. МАРТ сообщает, что в последнее время жалобы на такие покупки участились.
Если товар оказался некачественным, претензию нужно направлять иностранному продавцу. То же касается случаев, когда в посылке не хватает частей: за возвратом денег также обращаются к нему. Отправить покупку обратно за границу можно за счёт потребителя и только после согласования с продавцом. Перед оформлением заказа МАРТ советует изучить условия доставки, получения, осмотра и возврата. Они указаны в карточке товара и публичной оферте интернет-площадки.
За что отвечает площадка
Белорусское законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения с продавцами, зарегистрированными за пределами ЕАЭС. Иностранная интернет-площадка предоставляет продавцу возможность разместить предложение, но сама продавцом не является. Она не отвечает за качество товара или нарушение прав потребителей.
Читайте так же: Магазины одежды могут отказать посетителям с едой?
Новости
- 20:21 Кому теперь нужен крахмальный завод в Дрогичине?
- 17:55 Провизор объяснила, как экономить на лекарствах
- 17:32 Подолог из Смолевичей объяснила, почему нельзя срезать мозоли
- 17:26 «Иногда можно позволить списать»: директор школы об учёбе
- 17:08 Гродно принимает старые шины на переработку
- 16:58 В Боровлянах открылся новый корпус детского онкоцентра
- 16:46 На пляже «Шведская Горка» появились велопарковки по просьбе жителя
- 16:42 В Минском районе задержали водителя Mitsubishi
- 16:37 В Таборах продают живые ели от 45 рублей
- 16:34 «В лес» вместо дома: минчанка рассказала о пугающей поездке в WB Taxi
Материалы по теме
«А1» оштрафовали за смену тарифов абонентам на на 109 миллионов рублей
Автоматический перевод клиентов на более дорогой тариф обернулся для мобильного оператора «А1» штрафом почти в 110 млн рублей. Речь идет об абонентах архивных тарифов «Без Лимита» и «Без Лимита 2.0», которых компания с 1 июня 2025 года перевела на «Драйв Анлим».